KLINICKÁ BIOCHÉMIA s.r.o.
Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky sú ukotvené v zmluve o spolupráci (o poskytovaní vyšetrení v laboratóriách poskytovateľa), ktorú uzatvára KLINICKÁ BIOCHÉMIA s.r.o. s objednávateľom služieb. Zmluva o spolupráci sa uzatvára za účelom vzájomnej podpory zmluvných strán pri napĺňaní ich základného predmetu činnosti ako poskytovateľov zdravotnej starostlivosti v súlade s najnovšími poznatkami v oblasti medicíny a v duchu kódexu etických a morálnych hodnôt.
I.
Predmet a účel zmluvy
Zmluva sa uzatvára za účelom:
- zabezpečenia laboratórnych vyšetrení realizovaných v laboratóriách poskytovateľa pre objednávateľa. Aktuálny zoznam laboratórnych vyšetrení je k dispozícii na web stránke poskytovateľa www.klinickabiochemia.sk,
- poskytovanie konzultácii pre objednávateľa v rozsahu poskytovaných laboratórnych vyšetrení.
II.
Povinnosti poskytovateľa
- Poskytovateľ sa zaväzuje, že na základe objednávateľom písomne vyplnenej žiadanky a doručenej vzorky biologického materiálu určeného na laboratórne vyšetrenia, vykoná požadované laboratórne vyšetrenia pre objednávateľa.
- Poskytovateľ zabezpečí na vlastné náklady alebo cestou dopravnej zdravotnej služby dopravu biologického materiálu určeného na laboratórne vyšetrenie zo zberného miesta na príslušné pracovisko laboratórnej diagnostiky za účelom jeho spracovania a vyšetrenia.
- V písomnej forme spracované výsledky poskytovateľ doručí objednávateľovi najneskôr do 24 hodín od prijatia vzorky, event. v prípade niektorých špeciálnych imunochemických alebo mikrobiologických vyšetrení neodkladne po ukončení a vyhodnotení vyšetrenia. Na výtlači sú spravidla uvedené buď referenčné hodnoty, a/ alebo odborné vyhodnotenie výsledku.
- Poskytovateľ sa zaväzuje že na základe osobitnej zmluvy bude zabezpečovať pre objednávateľa doručenie spracovaných výsledkov požadovaných laboratórnych vyšetrení v elektronickej forme (prostredníctvom internetu alebo nemocničného informačného systému).
- Poskytovateľ bude neodkladne informovať objednávateľa o prípadných zmenách referenčných hodnôt laboratórnych vyšetrení a o zmene spektra laboratórnych vyšetrení.
- Poskytovateľ ihneď informuje objednávateľa o technických alebo iných príčinách, ktoré sa vyskytli pri spracovaní a vyšetrení vzoriek a mohli by spôsobiť oneskorenie doručenia spracovaného výsledku laboratórneho vyšetrenia.
III.
Povinnosti objednávateľa
- Objednávateľ bude zasielať odobratý biologický materiál určený na odborné vyšetrenie podľa článku I. v rozsahu laboratórnych vyšetrení, ktoré sú v ponuke na web stránke poskytovateľa výhradne na pracoviská laboratórnej diagnostiky poskytovateľa a zabezpečí jeho doručenie na určené zberné miesto.
- Objednávateľ zabezpečí odber a doručenie biologického materiálu určeného na laboratórne vyšetrenie podľa pokynov poskytovateľa uvedených v prílohe č.1.
- Vzorku musí objednávateľ správne a čitateľne označiť a musí byť odoslaná spolu s vyplnenou príslušnou žiadankou, ktorú objednávateľovi poskytne poskytovateľ.
- Žiadanka na požadované vyšetrenia musí obsahovať (vyplnené čitateľne a správne):
- meno a priezvisko pacienta
- rodné číslo pacienta
- označenie zdravotnej poisťovne pacienta
- diagnózy
- vyznačené požadované vyšetrenia
- dátum a čas odberu
- kód ambulancie pridelený poskytovateľom
- odtlačok pečiatky, kód a podpis lekára
- v prípade vyšetrenia samoplatcu, nepoistených pacientov a pod., túto skutočnosť vyznačí objednávateľ na žiadanke zreteľne označením poznámkou samoplatca (namiesto kódu poisťovne).
- Objednávateľ zabezpečí zhromaždenie odobratého biologického materiálu určeného na laboratórne vyšetrenie najneskôr 10 min pred stanovenou dobou odvozu materiálu zo zberného miesta.
IV.
Fakturácia
- Všetky náklady spojené s predmetnými vyšetreniami v prípade poistencov zdravotných poisťovní, bude poskytovateľ fakturovať príslušným zdravotným poisťovniam.
- V prípade, že nebude možné uskutočnené vyšetrenie fakturovať zdravotným poisťovniam (vyšetrenie samoplatcov), poskytovateľ bude tieto výkony fakturovať objednávateľovi podľa aktuálne platného cenníka spoločnosti KLINICKÁ BIOCHÉMIA s.r.o., pozri príloha č. 3.
- Ak zdravotná poisťovňa odmietne realizovať úhradu za výkony poskytovateľa z dôvodu chýbania údajov na žiadanke podľa čl.III ods.4, alebo ich nesúladu so skutočnosťou a objednávateľ na žiadosť poskytovateľa nevykoná do 14 dní ich opravu, resp. doplnenie, vyhradzuje si poskytovateľ právo žiadať úhradu za odmietnuté výkony od objednávateľa. V prípade vykonania opravy alebo doplnenia údajov v stanovenej lehote 14 dní, poskytovateľ nemá právny nárok na úhradu za odmietnuté výkony od objednávateľa.
V.
Osobitné dojednania
- Objednávateľ čestne prehlasuje, že má uzavreté zmluvy s týmito zdravotnými poisťovňami:
Zmluvné poisťovne:
Dôvera: Áno Nie
VŠZP: Áno Nie
Union: Áno Nie - Poskytovateľ bude zabezpečovať vyšetrenia a spracovanie výsledkov v súlade s najnovšími znalosťami a poznatkami v oblasti laboratórnej diagnostiky s prihliadnutím na technické parametre diagnostických prístrojov.
- Poskytovateľ do 14 dní od podpisu zmluvy doručí objednávateľovi žiadanky, na ktorých je aktuálne platné spektrum vyšetrení v príslušných laboratóriách.
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo úpravy spektra poskytovaných vyšetrení. Zmenu spektra poskytovaných vyšetrení včas oznámi objednávateľovi.
- Zmluvné strany si navzájom zodpovedajú za škody, ktoré spôsobia druhej zmluvnej strane nedodržaním tejto zmluvy alebo zavineným konaním alebo opomenutím jednej zo zmluvných strán.
VI.
Doba platnosti
- Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, s výpovednou lehotou 6 mesiacov.
- Platnosť zmluvy možno ukončiť písomnou výpoveďou jednej zo zmluvných strán. Výpovedná lehota 6 mesiacov začína plynúť dňom doručenia písomnej výpovede druhej zmluvnej strane.
- Zmeny a doplnky zmluvy je možné dohodnúť výlučne písomne po dohode oboch zmluvných strán vo forme dodatkov ku zmluve.
- Od tejto zmluvy môže odstúpiť ktorákoľvek zo zmluvných strán v prípade opakovaného hrubého porušenia zmluvných povinností.
- Zmluvné strany sú povinné písomne sa informovať o hrubom a opakovanom porušení zmluvných povinností. Za hrubé porušenie zmluvných povinností sa považuje porušenie článkov II. a III. tejto zmluvy. Pre odstúpenie od zmluvy platia primerane ustanovenia bodu 1) a 2).
VII.
Záverečné ustanovenia
- Zmluvné strany sa zaväzujú, že si budú vzájomne nápomocné pri dosahovaní účelu predmetu tejto zmluvy.
- Zmluvné strany sa zaväzujú, že informácie o druhej strane, ktoré získajú, alebo s ktorými prídu do styku pri plnení zmluvy, neposkytnú tretím osobám a budú ich považovať za predmet utajenia. Za predmet utajenia sa nepovažujú informácie, ktoré sa poskytnú zdravotným poisťovniam, pacientom alebo ich zákonným zástupcom a/alebo v iných zákonom stanovených prípadoch.
- Zmluva je vyhotovená v dvoch origináloch, jeden originál obdrží poskytovateľ a druhý originál obdrží objednávateľ.
- Obe zmluvné strany svojimi podpismi potvrdzujú, že ustanoveniam tejto zmluvy porozumeli čo do obsahu i rozsahu, tieto vyjadrujú ich slobodnú vôľu a zaväzujú sa ich dobrovoľne plniť.